Chào mừng Quý khách đến với Chuyển Nhà Giá Rẻ Tphcm. Để mang lại sự thuận tiện và minh bạch nhất trong quá trình sử dụng dịch vụ chuyển nhà, chuyển trọ và thuê xe tải, chúng tôi quy định các phương thức và quy trình thanh toán như sau:
1. Cam kết về giá cả
-
Báo giá minh bạch: Toàn bộ chi phí sẽ được nhân viên tư vấn báo giá chính xác sau khi khảo sát (trực tiếp hoặc qua hình ảnh/Zalo).
-
Không phát sinh: Chúng tôi cam kết không thu thêm bất kỳ khoản phí ngoài hợp đồng nào đã thỏa thuận (trừ trường hợp khách hàng phát sinh thêm đồ đạc hoặc lộ trình mới).
2. Các phương thức thanh toán
Để thuận tiện cho khách hàng, chúng tôi chấp nhận 2 hình thức thanh toán linh hoạt:
-
Thanh toán bằng tiền mặt: Quý khách gửi tiền mặt trực tiếp cho trưởng đội vận chuyển sau khi việc vận chuyển hoàn tất và quý khách đã nghiệm thu đầy đủ đồ đạc.
-
Thanh toán chuyển khoản: Quý khách có thể chuyển khoản qua ngân hàng. Thông tin tài khoản sẽ được nhân viên cung cấp khi chốt đơn hàng hoặc ghi trên hợp đồng.
3. Quy trình thanh toán
Việc thanh toán thường được thực hiện qua các bước sau:
-
Bước 1 (Đặt cọc – nếu có): Đối với các dự án chuyển nhà trọn gói quy mô lớn hoặc chuyển văn phòng/kho xưởng, hai bên sẽ ký hợp đồng và quý khách có thể đặt cọc trước từ 10% – 30% giá trị hợp đồng. Đối với chuyển trọ nhỏ lẻ, thường không cần đặt cọc.
-
Bước 2 (Nghiệm thu): Sau khi đồ đạc đã được vận chuyển đến nơi mới, lắp đặt hoàn thiện và sắp xếp theo yêu cầu, Quý khách thực hiện kiểm tra số lượng và tình trạng tài sản.
-
Bước 3 (Thanh toán tất toán): Quý khách thanh toán số tiền còn lại (sau khi trừ tiền cọc nếu có) cho nhân viên của chúng tôi.
4. Hóa đơn tài chính (VAT)
-
Đối với khách hàng là doanh nghiệp cần xuất hóa đơn đỏ (VAT 8% hoặc 10%), vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn (Tên công ty, Mã số thuế, Địa chỉ) ngay khi ký kết hợp đồng hoặc trước khi thực hiện vận chuyển.
-
Hóa đơn điện tử sẽ được gửi qua Email hoặc Zalo của quý khách trong vòng 1-3 ngày làm việc sau khi hoàn tất dịch vụ.
5. Chính sách hoàn tiền & Đền bù
-
Trong trường hợp xảy ra hư hỏng hoặc thất thoát đồ đạc do lỗi của đội ngũ vận chuyển, chúng tôi cam kết đền bù 100% giá trị tài sản theo giá thị trường tại thời điểm đó.
-
Mọi khiếu nại về thanh toán và tài sản cần được phản hồi ngay khi nghiệm thu hoặc trong vòng 24h sau khi kết thúc dịch vụ để được xử lý nhanh nhất.
Mọi thắc mắc về chính sách thanh toán, quý khách vui lòng liên hệ:
-
Hotline/Zalo: 0326.095.520
