Chào mừng Quý khách đến với Chuyển Nhà Giá Rẻ Tphcm. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và tính chuyên nghiệp trong quá trình vận chuyển, chúng tôi đưa ra các quy định và cam kết dịch vụ như sau:
1. Phạm vi cung cấp dịch vụ
Chúng tôi cung cấp các giải pháp vận chuyển đa dạng tại khu vực TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận, bao gồm:
-
Chuyển nhà trọn gói: Đóng gói, bốc xếp, vận chuyển và lắp đặt.
-
Chuyển trọ giá rẻ: Phù hợp cho sinh viên, công nhân với các dòng xe Van, xe Ba gác, xe tải nhỏ.
-
Cho thuê xe tải/xe Van: Vận chuyển hàng hóa, kho xưởng, văn phòng.
-
Dịch vụ bốc xếp: Đội ngũ nhân công chuyên nghiệp hỗ trợ tháo dỡ và sắp xếp đồ đạc.
2. Quy trình thực hiện dịch vụ
Để đảm bảo chất lượng, mọi đơn hàng đều tuân thủ quy trình 5 bước:
-
Bước 1 – Tiếp nhận: Tiếp nhận nhu cầu qua Hotline/Zalo: 0326.095.520.
-
Bước 2 – Khảo sát & Báo giá: Khảo sát thực tế hoặc qua hình ảnh để báo giá chính xác nhất. Miễn phí khảo sát tận nơi trong 30 phút.
-
Bước 3 – Ký kết & Thực hiện: Sau khi thống nhất giá, đội ngũ nhân viên sẽ đến đúng giờ, thực hiện đóng gói (5 lớp bảo vệ), tháo dỡ và vận chuyển.
-
Bước 4 – Nghiệm thu: Khách hàng kiểm tra số lượng và tình trạng đồ đạc tại nơi ở mới.
-
Bước 5 – Thanh toán: Tất toán hợp đồng theo giá trị đã thỏa thuận.
3. Cam kết về chất lượng và an toàn
-
Đóng gói chuẩn: Sử dụng màng PE, xốp nổ, thùng carton 5 lớp để bảo vệ tối đa đồ dùng dễ vỡ, điện tử, điện lạnh.
-
Trang thiết bị hiện đại: Hệ thống xe tải đa dạng tải trọng, xe nâng, xe đẩy chuyên dụng giúp vận chuyển nhanh chóng, an toàn.
-
Đúng giờ: Cam kết có mặt đúng thời gian đã hẹn, không để khách hàng phải chờ đợi.
-
Nhân sự: Đội ngũ nhân viên lễ phép, nhiệt tình, có tay nghề kỹ thuật cao (tháo lắp máy lạnh, giường tủ, máy giặt…).
4. Chính sách về giá và phụ phí
-
Giá cạnh tranh: Luôn mang đến mức giá tốt nhất thị trường TPHCM.
-
Minh bạch: Báo giá một lần duy nhất. Cam kết không phát sinh chi phí dù là nhỏ nhất (trừ khi khách hàng yêu cầu thêm hạng mục ngoài thỏa thuận).
-
Chi phí cầu đường/bến bãi: Các chi phí này thường đã bao gồm trong báo giá trọn gói (trừ khi có thỏa thuận riêng).
5. Chính sách bồi thường thiệt hại (Bảo hiểm 100%)
Chúng tôi hiểu giá trị của từng món đồ trong nhà bạn. Do đó:
-
Nếu xảy ra tình trạng thất thoát, hư hỏng đồ đạc do lỗi của nhân viên vận chuyển, chúng tôi cam kết đền bù 100% giá trị tài sản theo giá thị trường hiện tại.
-
Mọi sự cố cần được phản hồi ngay khi nghiệm thu để chúng tôi kịp thời xử lý.
6. Trách nhiệm của khách hàng
Để quá trình chuyển dọn diễn ra thuận lợi, Quý khách vui lòng:
-
Tự bảo quản các tài sản có giá trị cực cao như: Tiền mặt, vàng bạc, trang sức, giấy tờ quan trọng, thiết bị điện tử cá nhân nhỏ (điện thoại, laptop).
-
Cung cấp thông tin chính xác về số lượng đồ đạc và địa hình vận chuyển (hẻm nhỏ, lầu cao, có thang máy hay không).
-
Cử người giám sát trong quá trình nhân viên thực hiện dịch vụ.
7. Thời gian phục vụ
-
Chúng tôi phục vụ 24/7, kể cả ngày Thứ 7, Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết.
-
Nhận vận chuyển cả khung giờ đêm (theo quy định của khung giờ xe tải vào thành phố).
Thông tin liên hệ khi cần hỗ trợ:
-
Hotline/Zalo: 0326.095.520
