Tại Chuyển Nhà Giá Rẻ Tphcm, chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân mà Quý khách cung cấp khi truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin của khách hàng nhằm các mục đích sau:
-
Tư vấn & Báo giá: Tiếp nhận thông tin để khảo sát và đưa ra phương án vận chuyển tối ưu nhất.
-
Thực hiện dịch vụ: Cung cấp thông tin địa chỉ, số điện thoại cho đội ngũ nhân viên vận chuyển để hoàn thành việc chuyển nhà/chuyển trọ.
-
Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại hoặc các yêu cầu phát sinh sau khi sử dụng dịch vụ.
-
Cải thiện chất lượng: Thu thập ý kiến đánh giá để nâng cao chất lượng phục vụ.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin cá nhân chúng tôi thu thập bao gồm:
-
Họ và tên khách hàng.
-
Số điện thoại liên hệ (Ví dụ: 0326.095.520).
-
Địa chỉ giao hàng và nhận hàng (Lộ trình vận chuyển).
-
Danh mục đồ đạc cần vận chuyển (để báo giá chính xác).
-
Các yêu cầu đặc biệt khác từ phía khách hàng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ nội bộ trong hệ thống của chúng tôi cho đến khi hoàn tất dịch vụ hoặc cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng. Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật tuyệt đối trên máy chủ của chúng tôi.
4. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
-
Không chia sẻ cho bên thứ ba: Chúng tôi cam kết tuyệt đối không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của Quý khách.
-
Sử dụng nội bộ: Thông tin chỉ được cung cấp cho nhân viên điều phối và đội ngũ trực tiếp thực hiện việc vận chuyển để đảm bảo công việc diễn ra đúng tiến độ.
-
Bảo vệ dữ liệu: Chúng tôi áp dụng các biện pháp an ninh kỹ thuật để ngăn chặn việc truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hoại dữ liệu.
5. Quyền lợi của khách hàng
Quý khách có quyền:
-
Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân đã cung cấp.
-
Yêu cầu chúng tôi ngưng liên lạc hoặc xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống lưu trữ bất cứ lúc nào.
-
Phản hồi về bất kỳ sự cố bảo mật nào liên quan đến thông tin của mình.
6. Sử dụng Cookie
Website có thể sử dụng cookie để lưu trữ các thông tin như tùy chọn trình duyệt nhằm mục đích tối ưu hóa trải nghiệm người dùng khi truy cập web. Quý khách có thể chọn từ chối cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.
7. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách bảo mật này để phù hợp với thực tế hoạt động và các quy định pháp luật mới. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật ngay trên trang web này.
Thông tin liên hệ về bảo mật:
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với ban quản trị qua:
-
Hotline/Zalo: 0326.095.520
